【博亚体育app官方下载】教育整顿▪促转变|紧盯“四个方面”问题 努力回应人民群众新期待

坚持问题导向，是“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿的一项原则，关乎着教育整顿事情能否做实做细做到位的重要因素。金凤公安开门纳谏搞整顿，盯着问题搞整顿，促使教育整顿事情落地收效。

出警速度问题、服务态度问题、纪律作风问题，是直接影响人民群众满足度的关键指标，也是公安队伍重点整改的顽瘴痼疾。针对出警速度慢、态度差，服务群众不实，纪律作风不严等突出问题，推进“出警速度、规范执法、服务态度、纪律作风”四项整治，回应群众对于“出警快、态度好、服务实、纪律硬”的新期待，切实把严格规范公正文明执法落实到每一项执法运动、每一个执法环节，进一步提升执法权威和公信力，不停提升群众满足度。紧盯接处警环节搞排查回应群众对出警快的期待优化“三项”措施，跑出人民服务加速度。针对接处警警力摆设不合理、岑岭期警情聚集导致的出警速度慢、不实时问题，优化措施，对症下药。

一是优化警区划分，缩短出警距离。长城中路派出所、上海西路派出所探索警区网格化提升出警速度，实施“分块处警、分时见警、分类调理、巡处联合”的“三分一联合”接处警新模式。二是优化指挥调理，增强警情跟进。

接处警岑岭期，民警10分钟未到达报警现场的，接警员开启“催警”模式，每距离5分钟敦促一次，并与报案人联系确认是否到达现场，并主动解释未到达现场原因，如遇特殊情况无法实时处警，由值班长调理社区民警先期就近处置，待后续出警组跟进处置。同时，值班长可凭据情况对警情举行分类调理处置。

对一些简朴的纠纷、求助等非紧迫警情，推送至社区民警或网格警就近处警，提横跨警速度，同时缓解处警组出警压力。三是优化警情推送，提高处警效率。针对多次报警、处警现场未能有效解决的扰民、家暴、聚众赌钱等警情、举报邪教、传销、欺骗诱导暮年人消费等违法犯罪线索，以及处警现场未发现相关人员、行为，需进一步核查的，处警民警到达现场初查后，由值班台将该线索推送至所属社区警务室，由社区民警领导网格警做后续处置惩罚，切实提高处警效率。紧盯态度问题搞整治回应群众对好好说话的期待为解决好“态度”，金凤公安针对问题搞整改，通过开展“好好说话 规范执法”专项行动，提倡民辅警换位思考，站在群众角度看服务，将心比心，从受害者角色看执法，好好说话，用心用情服务群众，用法用度规范行为，力图解决态度差的顽疾。

丰登镇派出所坚持每周召开自我品评会，将“能不能好好说话”作为突出问题整改落实。9月4日，副所长边惠宁就近期执法历程中语言不规范问题举行了自我剖析和检验；户籍民警梁艳分享耐心劝导、实时化解服务群众的家庭隔膜，用亲身履历讲述好好说话对解决问题的资助和助力作用。通过品评恳谈会，极大的转变了队伍的思想和认识，态度问题获得了极大的整改，丰登镇派出所办公楼里打骂的声音听不见了，扯着嗓子高声说话的也少了许多。满城北街派出所、黄河东路派出所、良田镇派出所坚持以“倾听群众怨言话，唱响服务好声音”为抓手，定期邀请辖区“两代表一委员”、街道服务处、村（居）委会事情人员和辖区党员、群众代表等各行业监视员召开座谈会，开门搞整顿、问计于民，“挑刺”找问题，并针对问题提意见献良策，最大限度听取民声、相识民意，主动接受群众监视。

紧盯投诉问题搞落实回应群众对服务实的期待“脸悦目了，话好听了，事仍然办不了”，是个新问题。针对下层派出所存在的警情处置不到位，解决群众问题“打太极”等症结。

北京中路派出所每周召开2到3次治安警组分析会，对4个治安警组接处警、现场处置及办案历程的执法记载仪视频举行回放，剖析存在问题，指定一名所向导和民警跟踪解决，实实在在为老黎民服务，解决实际问题。同时通过接处警视频回放直面“反光镜”，排查发现，民警、辅警在接处警态度和执法素质方面的问题，在回放现场由接处警民警、辅警自我反省，自我纠正。紧盯纪律作风搞整肃回应黎民对公安形象的期待金凤公安从监视治理入手，下鼎力大举气整饬队伍纪律作风，回应黎民对新时期公安队伍的新期待。

一是探索警情羁系新机制。建设由当日带班局向导及纪检委、指挥中心、法制大队组成的警情回访监视向导组，在派出所设立由所向导、案管员组成的警情回访中心，对当日警情全笼罩回访，不满足警情直接派送到警务室，由社区民警、网格警上门回访。二是实施执法队伍亮牌警告制度。针对有案不立、立案不查、执法不规范、纪律不严明等十大项问题，“第一次记分提醒，写书面检查，所向导督办整改；第二次黄牌警告，全所通报，大会上做检查，当月评定为基本及格等次。

第三次上报处分，民警报分局纪委，辅警退回政治处。三是突出“内外激励”。连续开展下层派出所“每月警星”“先进典型”评选运动，选出在执法办案、为民服务、社区警务、刑侦技术等优秀人才做典型，提升士气，鼓舞劲头，激励继承作为。

编辑：映南审核：江sir。

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